FAQ’s

Os passeios têm algum tipo de seguro incluído no preço?

Sim. Estamos totalmente assegurados pela Tranquilidade seguros, incluindo:
– Seguro de Responsabilidade Civil
– Seguro de Viação
– Seguro de Acidentes Pessoais

A Ride&Smile é uma empresa idónea e legal?

Possuímos licença de Agência de Viagens organizador (operador turístico), registo nº 6439. Esta certificação pode ser consultada a qualquer momento junto do Turismo de Portugal ou numa das suas filiais distribuídas pelo mundo. Claro que a melhor prova da nossa qualidade é o feedback dado pelos nossos clientes, que pode consultar no nosso site (www.ridesmile.pt) e na nossa página do Trip Advisor.

Reservas & pagamentos
• Como posso entrar em contacto com a Ride&Smile?
Através do email: info@ridesmile.pt ou pelo telefone:
+351 917 17 88 31
• Com que antecedência tenho que reservar?
Não temos uma data limite definida. Em algumas situações organizamos e realizamos passeios privados e personalizados marcados 2 a 3 dias antes ou até menos. Contudo, idealmente e no sentido de assegurar a nossa disponibilidade, e que o guia e o equipamento estão completamente preparados para lhe proporcionarmos o melhor, as reservas devem ser feitas até 2 semanas antes da realização dos tours.
• Como posso fazer a reserva?
De várias formas:
– por email info@ridesmile.pt
– no nosso site em www.ridesmile.pt
- por telefone/whatsapp: +351917178831
• Como posso efetuar o pagamento?
O pagamento da reserva (30% do valor do passeio) pode ser efectuado através de PayPal ou de transferência bancária. O valor final poderá ser liquidado através de PayPal, ou em numerário.
• Como posso cancelar e quais as regras?
Não serão aplicadas penalizações para cancelamentos efectuados 48h antes do início do serviço. Caso o cancelamento seja efectuado num período inferior a 48h, antes do início do serviço, serão cobrados 30% do total do serviço. Esta penalização nunca será inferior a 25 euros nem superior a 250 euros.


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